接遇のプロの先生をお招きして、マナー講座を開催いたしました。
講師：あい☆えがお 代表 山本えり先生
内容 ・身体を動かすことにより自然と笑顔を作る練習・・・笑顔の体操
・言葉に出してメッセージを伝える・・・・・・・・・ミラートレーニング
・話し方、聞き方のポイント・・・・・・・表情、スピード、声の大きさ、相槌の仕方
・言葉のマナー・・・・・・・・・・・・・話し手に敬意を持って会話する
親しさとぞんざいさを一緒にしない
・物の受け渡しのポイント・・・・・・・・・・・手を離す時が重要
◎たけはな介護・福祉相談支援室のケアマネとの合同開催で、山本えり先生の
熱血指導の元、大笑いあり、あっと言う間に時間が過ぎ、人と人を繋ぐ笑顔の大切さを
体感出来る和やかな会となりました。
